小霞店里的童装都是她在粤深等地采购的，所以价格一般定位在中高档。“我也知道网上销售最重要的是物美价廉，但是我的进货成本和实体店是一样的，所以实体店和网店的价格不会相差太多。”小霞说，由于网店仍然存在邮费的问题，网上销售的利润实际上很低。

因为是小生意，小霞没有雇服务员，她打理所有的实体店和网店。而她的主要精力都在实体店上。小霞说，实体店的生意不错，有时候刚进的货两天就卖光了，但网店的商品图片没有及时撤下。久而久之，就有顾客质疑她。“有一次，客户给了我一个差评，因为我回答一个买家的问题很慢。”

小霞的网店，没有太多网页设计和装饰，只有几张衣服平面照片。因为很久没有更新了，现在是秋天，网页上的产品照片还是春夏的服装图片。“销量和关注度都不好，自然也没有关心的热情。”小霞说，“我一直很看好网上销售，但是不知道怎么做才能把网店做得更好，提高网店的关注度。”

打开小霞网店的网页后，她说：“很奇怪，这样的网页能吸引网购者。网店不把自己要经营的商品放在网上，只是发一些图片等买家主动购买。网店商家需要精心设计好每一个细节，才能赢得顾客。”

曾点开了香港设计廊的网站，颜色清新，色调精致。曾于风指出，经营网店最重要的是细节。“开网店就像浇花。每天，你必须给一些花浇水。再多，也离不开。你要小心翼翼地慢慢等待，到时候，花开了。今天不建网页，明天衣服就卖了。我们网页设计的时候，光设计方案就被推翻了很多次。天猫交易平台每一天，哪怕是一个页面再多的横线，都得经过论证，不断修改，才能逐渐达到理想状态。不要因为销量不好就去管。”

大部分产品都是特写图片。“更容易抓住消费者的注意力。混乱的设计会让消费者恋恋不舍，当然也不会有好的销售业绩。”

“我们现在淘宝、腾讯上都有网店，如何在同类运营中脱颖而出，需要快速反应，快速思考。”曾说，“与实体店相比，网络市场的更新换代瞬息万变，这就要求老板对市场有敏锐的洞察力。只有尽快发现市场的变化，他才能抓住买家。网店店主一定要知道消费者最看重什么，最关心什么，当前的流行趋势是什么。为什么很多做实体店的店主做不好网商。就是因为受实体店经营思路的影响，实体店平时的市场反应比网店慢两三拍。”

如何提高网店的知名度，让消费者愿意付费？这就要求商品要有自己的优势，比如有特色的生产工艺，有创意的产品设计，有精美的材料。

网店店主也要有超强的学习能力，这些都是网店店主必备的招数。还有，网店的定位很重要。天猫交易平台不要把自己的网店变成杂货铺，不要什么都想到。网店要有明确的信息定位，让消费者觉得网店管理很专业。

“我们将为客户服务人员和物流人员提供专业培训。哪怕一个人独自支撑一个门面，也可以无所不能。天猫的交易平台，在经营网店的时候，也要把它当成一个企业，有自己的经营理念，把经营理念的精髓渗透到网店经营中去。”

曾反复强调细节，细节，还是细节。“我们不放过一个评价，从中积累和总结消费者对产品和服务的反馈信息。评价是消费者给的，对网商来说是金子。只有从消费者需求的角度出发，才能成功销售商品。”【天猫交易平台】寻找创业机会，小老板开网店要学点东西。